Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αντικείμενο (α) εκτός από τις μη επιστρεφόμενη στοιχεία. Εάν έχετε λάβει ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, λάθος μέγεθος ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε να μας στείλετε email αμέσως (Email: service@shoprinsta.com).

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Πώς να επιστρέψει ένα προϊόν;

Εάν έχετε ένα αίτημα επιστροφής, ακολουθήστε τη διαδικασία παρακάτω και θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
1. Επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας (Email: service@shoprinsta.com) Και να υποβάλουν το αίτημα επιστροφής σας και άλλες πληροφορίες, θα σας ακολουθήσει μέχρι τον ταχύτερο χρόνο.
2. Αφού η αίτηση επιστροφής έχει εγκριθεί, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πληροφορίες επιστροφή, και παρακαλούμε να επιστρέψετε τα αγαθά σύμφωνα με τις πληροφορίες επιστροφή του ταχυδρομείου.
3. Στείλτε τα προϊόντα μας στο τοπικό ταχυδρομείο
4. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση των πελατών και να υποβάλετε τις επιστροφής στέλνοντας τον αριθμό καταδίωξης και κουπόνι.
5. Θα επεξεργαστούμε την αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων στο λογαριασμό σας και σύμφωνα με τους όρους επιστροφής μας μέσα σε 3-6 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή του πακέτου.

Στο καθήκον RINSTA είναι:

1. Rinsta θα είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ελαττωματικά, κατεστραμμένα, σπασμένα, ελαττωματικό, λερωμένα ή λάθος αντικείμενα, λάθος μέγεθος (αναντιστοιχία μέγεθος υπερβαίνει τα 3 εκατοστά / 1,5 ιντσών) και το λάθος αντικείμενα χρώμα.
2. Παρακαλώ στείλτε μια σαφή εικόνα του προβλήματος σε service@shoprinsta.com, μετά την επιβεβαίωση ότι είναι δικό μας λάθος, θα κανονίσουμε την επιστροφή ή ξαναστείλει στους πελάτες.

Την υποχρέωση του πελάτη:

1. Λανθασμένη σειρά (το μέγεθος του αντικειμένου):
Αν ο πελάτης έχει παραγγείλει ένα λάθος μέγεθος ή το προϊόν, μπορούμε επίσης να διαχειριστεί επιστροφής / ανταλλαγής για αυτούς.
2. Ανεπιθύμητο ή ανικανοποίητοι στοιχεία:
Εάν οι πελάτες αποφασίζουν ότι θέλουν πλέον το στοιχείο, μπορούν να εφαρμόσουν μια επιστροφή για την επιστροφή ποσού ή την ανταλλαγή.
Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι τα στοιχεία θα πρέπει να είναι καινούργια στοιχεία, unworn, άπλυτα και αχρησιμοποίητα, αν οι πελάτες πρέπει να επιστρέψουν σε μας.
Σημείωση: Την υποχρέωση του πελάτη, οι πελάτες θα είναι υπεύθυνος για την καταβολή της επιστροφής στέλνοντας αμοιβή και, στη συνέχεια, μπορούμε να κανονίσουμε μια ανταλλαγή ή επιστροφή (δεν περιλαμβάνεται η αρχική στέλνοντας αμοιβή).

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα στοιχεία:

Δεν θα δεχτούμε τις επιστροφές υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
1. Τα στοιχεία από την προθεσμία 30 ημερών εγγύηση.
2. Τα πλυμένα, φθαρμένα, χρησιμοποιούνται ή καταχρηστικά στοιχεία.
3. Για λόγους υγιεινής, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές ή ανταλλαγή για κορμάκια, εκτός εάν τα στοιχεία είναι εμφανώς ελαττωματικά.

ανταλλαγές:

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψει το στοιχείο που έχετε, και όταν η επιστροφή γίνεται αποδεκτή, κάνει μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Σημείωση:

1. Παρακαλώ σημειώστε ότι το αντικείμενο (α) πρέπει να επιστραφεί με όλες τις ετικέτες barcode ανέπαφη. Όλα τα επιστρεφόμενα στοιχεία πρέπει να είναι σε ένα ολοκαίνουργιο κατάσταση, αχρησιμοποίητα, άπλυτα και να θέσει τις αρχικές συσκευασίες με το σωστό bar-code.
2. Παρακαλούμε να επιστρέψει μόνο τα στοιχεία τα οποία έχουν εγκριθεί από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, και να αποφευχθεί η επιστροφή περισσότερα στοιχεία ή λιγότερα στοιχεία πριν από την παροχή των νέων πληροφοριών επιστροφή μας.
3. Αν θέλετε να επιστρέψετε τα στοιχεία πολλών παραγγελιών σε ένα δέμα, παρακαλώ εκτυπώστε την προσάρτηση της ετικέτας επιστροφής για όλες τις επέστρεψε παραγγελίες, και στη συνέχεια τα βάζουμε στο πακέτο επιστροφής.
Αν η παραπάνω απαίτηση δεν μπορεί να ικανοποιηθεί, η επιστροφή ή ανταλλαγή δεν μπορεί να λειτουργήσει ομαλά.

Πολιτική επιστροφής

Πού είναι η επιστροφή μου;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι επιστροφές θα υποβληθούν σε επεξεργασία με την αρχική μέθοδο πληρωμής.

Πόσο σύντομα θα λάβω την επιστροφή μετά την επιστροφή του;

Για παραγγελίες που επιστρέφονται ή ανταλλάσσονται, θα επιστρέψουμε ή θα στείλουμε νέες παραγγελίες εντός 3-6 εργάσιμων ημερών από τη λήψη του επιστρεφόμενου πακέτου.
Ο χρόνος για τις επιστροφές κανάλι πληρωμής:
1. PayPal ολοκλήρωση της παραγγελίας: έως και 48 ώρες εργάσιμη ημέρα
λογαριασμό της κάρτας 2. Credit: 7-14 εργάσιμες ημέρες, ο πραγματικός χρόνος για την επιστροφή σε μια πιστωτική κάρτα μπορεί να ποικίλει ανάλογα με την κάθε τράπεζα έκδοσης της κάρτας

Στοιχεία επικοινωνίας

Αν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κέντρο βοήθειας μας (E-mail:service@shoprinsta.com) Για 7 * 24 εξυπηρέτησης πελατών για περαιτέρω βοήθεια, εμείς θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.