Klienci mogą skontaktować się z nami w ciągu 30 dni od daty otrzymania przedmiotów z wyjątkiem elementów nierównych. Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub uszkodzony, zły rozmiar lub nieprawidłowy produkt, napisz do nas bezpośrednio (e-mail: service@shoprinsta.com).

Zasady zwrotu

Jak zwrócić przedmiot?

Jeśli masz żądanie zwrotu, postępuj zgodnie z poniższym procesem, a my przetworzymy Twoją prośbę jak najszybciej.
1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta (E-mail: service@shoprinsta.com.) I prześlij swoje informacje o zamówieniach i zamówień, będziemy śledzić Cię do najszybszego czasu.
2. Po zatwierdzeniu wniosku zwrotnego wyślemy Ci wiadomość e-mail informacji zwrotnej i zwrócimy towary zgodnie z informacjami zwrotu poczty.
3. Wyślij do nas towarów w lokalnym urzędzie pocztowym
4. Skontaktuj się z obsługą klienta i prześlij numer śledzenia przesyłki zwrotnej i kupon.
5. Będziemy przetworzyć zastąpienie lub zwrot pieniędzy na swoje konto i zgodnie z naszymi warunkami powrotu w ciągu 3-6 dni roboczych po otrzymaniu pakietu.

Na obowiązku Rinsty:

1. Rinsta. Będzie odpowiedzialny za wszelkie wadliwe, uszkodzone, złamane, wadliwe, zabrudzone lub niewłaściwe przedmioty, nieprawidłowy rozmiar (niedopasowanie rozmiaru przekracza 3 cm / 1,5 cala) i nieprawidłowe elementy kolorów.
2. Wyślij jasny obraz problemu na adres service@shoprinsta.com, po potwierdzeniu to nasza wina, zorganizujemy zwrot pieniędzy lub ponowne przesłanie klientom.

Na obowiązku klienta:

1. Nieprawidłowa kolejność (rozmiar przedmiotu):
Jeśli klient zamówił nieprawidłowy rozmiar lub produkt, możemy również zarządzać ich zwrotem / wymianę dla nich.
2. Niechciane lub niezadowolone przedmioty:
Jeśli klienci zdecydują, że nie chcą już tego przedmiotu, mogą zastosować powrót do zwrotu lub wymiany.
Należy pamiętać, że przedmioty powinny znajdować się na zupełnie nowych przedmiotach, nieświadomych, nieupienionych i nieużywanych, jeśli klienci muszą do nas wrócić.
Uwaga: Na służbie klienta klienci będą odpowiedzialni za płacenie opłaty za wysyłkę zwrotną, a następnie możemy zorganizować wymianę lub zwrot (nie obejmować oryginalnej opłaty za wysyłkę).

Wyjątki / przedmioty zwrotne:

Nie zaakceptujemy zwrotów w następujących warunkach:
1. Przedmioty z 30-dniowej gwarancji.
2. Umyte, zużyte, używane lub nadużywane elementy.
3. Ze względów higieny nie możemy zaoferować refundacji lub wymiany na body, chyba że przedmioty są wyraźnie uszkodzone.

Wymiana:

Najszybszym sposobem, aby zapewnić to, co chcesz, jest zwrócenie elementu, który masz, a po zaakceptowaniu powrotu należy dokonać oddzielnego zakupu dla nowego przedmiotu.

Notatka:

1. Należy pamiętać, że przedmiot (y) należy zwrócić ze wszystkimi znacznikami kreskowymi nienaruszonymi. Wszystkie zwrócone przedmioty muszą znajdować się w nowym stanie, niewykorzystany, nieurządzony i umieszczony w oryginalnych opakowaniach z prawidłowym kodem kreskowym.
2. Proszę zwrócić tylko przedmioty, które zostały zatwierdzone przez nasz zespół obsługi klienta i unikać zwrotu kolejnych elementów lub mniejszych przedmiotów przed dostarczeniem nowych informacji zwrotnych.
3. Jeśli chcesz zwrócić elementy kilku zamówień w jednej paczce, należy wydrukować załącznik etykiety zwrotu dla wszystkich zwróconych zamówień, a następnie umieść je do pakietu zwrotnego.
Jeśli powyższe wymaganie nie można spełnić, zwrot lub wymiana nie można działać płynnie.

Polityka zwrotu

Gdzie jest mój zwrot?

W większości przypadków twoje refundacje zostaną przetworzone do pierwotnej metody płatności.

Jak szybko otrzymam zwrot pieniędzy po powrocie?

W przypadku zamówień zwróconych lub wymienianych, zwrócimy lub ponowiemy nowe zamówienia w ciągu 3-6 dni roboczych od otrzymania zwracanego pakietu.
Czas zwrotu kanału płatności:
1. Zamówienie PayPal: do 48 godzin dziennego dnia
2. Konto karty kredytowej: 7-14 dni roboczych, rzeczywisty czas zwrotu pieniędzy na kartę kredytową może się różnić w zależności od każdego banku wydawania karty

Informacje kontaktowe

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji lub pomocy, skontaktuj się z naszym centrum pomocy (e-mail:service@shoprinsta.com) Za 7 * 24 Obsługa Klienta w celu uzyskania dalszej pomocy, dołożymy wszelkich starań, aby ci pomóc.